［好市多infocus電視］富可視維修服務無極限（2016-11-27）

記得之前小瑰有提過瑰，瑰爸家裡也購買一台infocus 50吋連網電視，但是，就突然的那麼一天，小瑰突然接到瑰爸與瑰媽的賴，說電視壞了—-有聲無影。竟然會有這種情形，OMG，這台電視比阿童家的還晚購入，竟然出現問題了，更糟糕的是，就是那麼剛好給它過了一年的保固期，一般人都以為保固期是一年，我想這是很正常的道理，都快已經變成是一種常識了，原本想說打電話去問一下好市多，這種情形該如何?於似乎不死心的上網google了一下，問一下大神，甚…..麼….竟…然…是3年，Infocus竟然提供的是3年的保固期，我的老天爺阿~~~捺五摳冷。

3年ㄟ，是要B始誰阿~~~

然後，直接打電話去infocus客服詢問，原本瑰爸要自己聯絡，沒想到富可視維修專線的客服人員一直都處於忙線中，老人家不耐久候，只好由小瑰隔天負責聯絡。

客服電話的確不好打，得耐心等候一下，電話接通之後客服人員先詢問機器序號，查詢後確認是由富可視出給好市多的貨，也確定電視出貨還沒一年，尚在保固中，問了電視的故障狀況之後馬上安排兩天後來換機，當然舊底版跟遙控器不含在保固內，得繼續沿用囉！

換機後先要做的第一個動作依然是與網路連線~

如果不記得地的捧油，麻煩請參考小瑰的第一篇文章~裡面有詳細步驟嘿

內容目錄

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第二個動作是手機與電視同步YOUTUBE帳號~

如果不記得地捧油請參考小瑰的第二、第三篇文章囉~

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換機後小瑰發現它接受遙控器的反應靈敏很多了，而且好像軟體也有更新。因為阿童家的那台跟瑰爸的是一樣機型、差不多時間買的，用起來真的有差。後來才發現，原來是版本不同…再深入追查，官網就有提供版本升級啦！先來看看新舊版本的區別再來教大家如何升級（超級簡單，只要有一個隨身碟就可以完成囉！）

以網際網路選項來說，新換來的這台多了一個LiTV的選項~

要找影音天地得選第三個選項才能看YouTube ，舊的那台的影音天地是在第二個選項。小瑰沒特別研究，感覺LiTV是類似中華電信的MOD…有興趣的捧油請自行查詢嘿，這不是我們今天討論的重點XD

以瀏覽器opera 而言，新換來的這台可以直接在搜尋引擎輸入、還能下拉螢幕點選你要的選項。這是小瑰在看追羋月傳的時候發現的。舊的版本也可以輸入、跑得出來但是卻不能下拉螢幕去做點選。

在追劇的過程當中小瑰發現網路一度跑的相當慢，於是二話不說再打去富可視，這次電話就比較好打了，沒等很久就與客服人員通上話了。客服人員耐心的先教導小瑰基本的故障排除，還有一個相當關鍵的判別方式，就是如果電視能夠接收兩個以上的網路來源（如寬頻分享器與手機熱點）就表示電視的wifi功能沒問題。這點小瑰非常感謝富可視的客服，畢竟這是個非常重要的判斷依據。

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